Ei todellakaan ollut helpoimpia hetkiä ja asiakkaita, mutta olen ylpeä siitä kuinka loistavasti koko luokkamme selvisi näistä haasteista!
Olen koko pienen ikäni työskennellyt asiakaspalvelutyössä ja koen hallitsevani sen hyvin, mutta yksi suurimmista peloistani on koulun asiakaspalvelu.
Joskus sitä unohtaa että ihmisiä ne asiakkaatkin ovat. Oma asennoituminen työhön on kuitenkin se mikä ratkaisee. Viime lukuvuoden aikana olin poissa monilta asiakaspalvelu tunneilta sen vuoksi, etten vain kyennyt kohtaamaan niitä vaativia, pelottavia ja kauheita otuksia, joita asiakkaiksi kutsutaan.
Nyt kuitenkin asiat ovat toisin. Itseluottamukseni on noussut ja otan haasteet ilomielin vastaan. Olen tästä hyvin onnellinen ja kiitollinen. Yksi suurimmista vaikuttajista asian suhteen on ollut oikeanlainen ohjaus ja kannustus, jota olemme luokkatovereitteni kanssa saaneet nauttia viimeisen puolen vuoden ajan.
Päivän sana; Kiitollisuus
Ida
Hyvä ja positiivinen asenne vahvistaa mieltä ja auttaa vaikeiden asioiden kohtaamisen :)
VastaaPoista